2009年8月23日 星期日

【史提觀點】行銷行不行?

Don’t ever take a job—join a crusade! Find a cause that you can believe in and give yourself to it completely.” —Colleen Barrett, Retired President of Southwest Airlines 「絕不要為工作而工作,要為理念而努力!找到一個自己能夠信奉的理念,全心全意奉獻自己。」——柯琳‧巴瑞克 西南航空前總裁

這句話我看了滿感動的!

有時候我為做「行銷服務」這種工作感到害怕---因為客戶不接受、不買帳的話,就算你有什麼好觀念、創新方法都沒用(最可怕的是他說他可以自己做的時候...)。
但是我一直有個想法(深信不疑):賣得出去、賣得多、賣得快是行銷方法正確,不見得是產品真的很好(案例不勝枚舉)!

品牌的價值,是大家都有目共睹的(無論你認同與否,SONY、LV、NIKE、Apple等等品牌所創造出來的利潤,確實遠大過製造其同類商品的同業競爭者),而支撐這些價格的後盾,其實是一份熱切的信念(信仰)。

要為商品取個名字容易,要讓這個名字(品牌)出名就有點難了,如果要再讓這個名字的名聲大好、名氣響亮、聲名遠播、遠近馳名、擲地有聲,還真的要做很多事情來讓這個願望實現…

重點是每個創業的老闆最在乎的事情,恐怕很少會focus在這檔事(品牌行銷)上,畢竟沒有營收是很難支撐這種開銷與投資的。不過,再仔細想想:是蛋生雞還是雞生蛋呢?是有好名聲所以有銷路呢?還是賣得很好後打開品牌知名度?不同產業有不同的發展歷程,這其實難以非黑即白地加以論斷!

但是回到地球(down to earth)來說,商品/服務有賣出去最重要,that’s why MMC emphasizes selling support and channel management as our core service concepts.

行銷的「大事」不難做、有錢都能做;但是要搞好一個商品的行銷,「小事」才是關鍵…真的是小事不做,大事難成呀!

【史提觀點】Face the Facts; Back to Basic

37歲的CFO被25歲的CEO「請下來」---因為Facebook想搞IPO(股票上市)!
從以下這篇報導討論區的讀者留言可以感受到:關心經營績效的人並不看好Facebook的上市計劃,尤其現在美國經濟狀況不佳,許多Facebook的服務已經不算什麼特別感動人心的創新了!它成立之初所呈現的願景與「商業利益的想像」也未發酵,滿可惜的!

許多人在創業之初擬訂的營運計畫書都充滿理想性,但那份理想說明書中對於「花多少錢的詳細計畫」往往多於「限定時間內能賺多少錢」的說明。

從老闆的角度來看:Mark Zuckerberg當然會想執行他的個人意志,畢竟公司是他創辦的,搞不出名堂其他人最多一走了之,但他不僅賠上一世英名還得損失大筆財富,但真實的商業世界中,又有多少人能夠這樣單打獨鬥闖盪出一番成果呢?「領導」最難的地方就在於要讓人跟著你走又不能只是呆呆地跟著呀!

戳(Poke)不出錢,一切都很難繼續下去…


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Facebook Ousts Chief Financial Officer Gideon Yu
Posted by: Spencer Ante on March 31
Very surprising news out today in Silicon Valley. Facebook has let go of its chief financial officer Gideon Yu, reports the Wall Street Journal.
Facebook spokesman Larry Yu confirmed to BusinessWeek that CFO Yu will be leaving the company. Now the big question is, why?
The WSJ’s Jessica Vascellaro speculates in her story that the company needs to get a new CFO because it is thinking of going public sooner than expected. The search for a replacement, she writes, is “likely to renew speculation that Facebook, which has previously said it hopes to go public within the next few years, is stepping up plans to do so despite the rocky economy.”
But this is hard to believe, given the rough IPO market and the fact that Facebook is not yet profitable on GAAP basis. However, the company said at the same time it announced Yu’s departure that it has produced positive earnings before interest, taxes, depreciation and amortization, or EBITDA, for the past five quarters and expects to be cash-flow positive in 2010. Moreover, the fact that Facebook let go of CFO Yu without having a replacement suggests that this was an unexpected move.
Yu’s departure comes as he was in the process of trying to raise money for the fast-growing startup—one of his primary responsibilities as a CFO. Last week, I broke the news that Facebook was trying to raise as much as $100 million in debt financing to pay for its rising technology costs.
Facebook may have a hard time raising money for reasons that go beyond the credit crisis affecting so many U. S. companies. The company received a rich $15 billion valuation when Microsoft took a stake in the startup in October of 2007. It would be very difficult if not impossible to find an investor willing to give Facebook a similar valuation given the steep drop in equity markets over the last year.
“It makes it harder to raise money now,” says one Valley CEO of the $15 billion valuation. “The capital strategy is the responsibility of the CFO. At the end of the day there is no one else to point to.”
In the meantime, here is Facebook’s official statement:
“Facebook confirms that CFO Gideon Yu will be leaving the company. Gideon has played an important role in helping us achieve our financial success, building a strong finance team and establishing the core financial operations of our company. We are grateful to Gideon for his contributions to Facebook and what we are trying to accomplish. Despite the poor economic climate, we are pleased that our financial performance is strong and we are well positioned for the next stage of our growth. We have retained Spencer Stuart to lead our search for a new CFO and will be looking for someone with public company experience.”

http://www.businessweek.com/the_thread/techbeat/archives/2009/03/facebook_ousts.html

Related report:
http://online.wsj.com/article/SB123852657881174747.html#mod=testMod




http://www.bnext.com.tw/FocusDay_1813

創辦人佐克伯領導無方?Facebook主管紛離職
(bnext.com.tw編輯部撰文=鄭君仲)社交網站Facebook的人氣有增無減,但近來Facebook的管理階層卻開始紛紛走人,例如營收長范‧納塔(Owen Van Natta)、產品副總裁柯勒(Matt Cohler)都在這一年內陸續離開,財務長吉迪恩‧余(Gideon Yu)也在三天前離職,這也多少影響了Facebook上市的計畫。這些高階主管的走人,據傳導火線就是Facebook執行長馬克‧佐克伯(Mark Zuckerberg)個人獨斷的領導風格。一手創辦Facebook的佐克伯,不僅讓Facebook成為現今最受歡迎的網站之一,也讓自己成為全球最年輕的億萬富翁。但就像一夕爆紅的藝人,年僅24歲的佐克伯近來似乎也開始出現大頭症。不久前Facebook對網站介面做了重大的升级和更新,以提升訊息的更新速度,但大多數用戶對這次的更新都持反對的意見。只是佐克伯卻不太理睬用戶的意見,還對部分員工表示,像Facebook這樣的創新企業,不需太在意用戶的想法。根據國外科技部落格的消息,Facebook的前員工爆料,佐克伯現在很注重外在的公關宣傳,還聘了兩位擅長公關的高階主管,但卻把內部搞得越來越像一言堂,再也不像以前一樣容許不同的意見。員工也抱怨,佐克伯越來越自我中心,對商業雜誌裡對他的吹捧開始覺得理所當然,甚至認為自己是網路業的賈伯斯(Steve Jobs)。無風不起浪,佐克伯的確是個年輕的天才,但管理一間全球知名的企業,需要的可不只是衝勁和才華而已。如果他無法收斂自己、學習如何領導屬下,難保不會步上年輕時代賈伯斯的後塵,因為目空一切、獨斷獨行而黯然下台。
【steve in the well】

【史提觀點】先有兩粒,再談實力!

「童顏巨乳」的瑤瑤,一句代言線上遊戲的廣告詞「殺很大」擄獲無數宅男的心,不僅成為眾多綜藝節目邀請上通告的新星,更在中華職棒20年高雄開幕戰上擔任開球嘉賓(很多知名人物都無此待遇呢!)

其實瑤瑤的竄起過程似乎簡單到不行:一句廣告詞+年輕的大波(貌美)女孩。雖然有人不以為然,但宅男們可是力挺到底,在這個「宅經濟」當道的時代,看得到的感覺就很實在了!

我印象深刻的是瑤瑤開完球後接受採訪時的自我評分是6、7分(滿分10分),事實上她表現算是不錯的,但她評分似乎還滿客氣的,不知道是她本性如此謙虛、自我要求甚高,或者怕人紅是非多,說自己太好又要被網友K了!

Steve覺得請瑤瑤開球真的是個經濟又實惠的代言人選擇,如果中華職棒(或者個別球隊)願意繼續請她代言活動,應該對炒熱職棒運動有正面的幫助,當然前提是瑤瑤要更加充實自己的「實力」,別讓「兩粒」成為唯一的賣點!

下這個標題,Steve也是「殺很大」喔!

更多瑤瑤開球相關報導

【史提觀點】國產希望VS印度國寶

「大家」都認同汽車的「安全性」應該被列為非常重要的選購考量,但對機車族來說,安全帽是唯一的安全配備,而「良好的駕駛技術」與「老天爺保佑」才是一路安全的關鍵。

印度出產的這款超級平價小車,很可能成為汽車界的「Eee PC」,相信在不久的將來會成為世界性的話題車款!如果你說它不安全,那就像是當初說Eee PC不是電腦的那種言論,就算有理也無法改變大眾風潮!

個人看好低價小型車款將憑藉著「功能回歸基本面」、「融入都會區空間狹小的停車環境」以及「全球節能減碳等環保議題發酵」等優勢席捲全球汽車市場。

反觀台灣汽車業希望--嚴凱泰與他的裕隆集團,對於汽車品牌的堅持與工業興國的情懷,讓他鍾情於大型車種研發…我還滿期待看看他會用什麼樣的行銷策略來感動人心?是否會走向民族情感與情義相挺路線呢?希望不要!


參考連結:
裕隆自創品牌正式定案,LUXGEN今年開賣

LUXGEN(納智捷)感動發表

LUXGEN 研發實力發表會


全球最便宜汽車NANO 台幣6.7萬上市
時間: 2009/03/24 撰稿‧編輯:楊明娟 新聞引據:廣電媒體 (聯合報)

http://www.tatacarsworldwide.com/products/indica.asp (外觀)
印度塔塔汽車(Tata)23日推出全球最便宜的小車Nano,並從4月9日到25日接受預購,7月開始交車。(AFP)

印度塔塔汽車(Tata)23日推出全球最便宜的小車Nano,並從4月9日到25日接受預購,7月開始交車。Nano目前只在印度銷售,陽春車出廠價10萬盧比,約6萬7600元。初期逐步交車數量約是10萬輛。Nano有4個車門,4個座位,後置引擎,車頭為行李箱,可置放一個輪胎和一小件行李,每公升油可跑約20公里,時速最高95公里。Nano車可能改變數百萬人的交通方式。塔塔汽車最近在日內瓦車展展出Nano歐洲版,但等級較高。印度版的Nano則極為陽春,車身3.1公尺,後置引擎僅623西西,搭配四速手排變速系統,沒有冷氣、動力方向盤、電動窗、音響、ABS(煞車防鎖死系統)。董事長塔塔於記者會中說:從設計到問世,Nano克服數項挑戰。他希望Nano能成為印度家庭一部安全、負擔得起的四輪交通工具。印度媒體把塔塔集團老闆比喻為印度的福特,因為窮人現在也買得起第一部私家車。Nano有470個銷售據點,經銷商表示,這輛車的詢問度很高。在當前經濟大環境下,Nano不但可能成為印度的國民車,連美國也有人想買。但塔塔短期內不打算銷美,歐洲最快也要等到2011年。塔塔說,他看到印度窮人全家貼在一台機車上,爸爸騎車、小孩站在前面,媽媽坐在後面,手上還抱個奶娃,因此想做一台安全又便宜的車子。廉價的Nano雖然造福窮人,環保人士卻批評,印度道路已經夠塞,Nano出現後,塞車必定惡化,空氣汙染也會更嚴重。

新聞連結:http://www.rti.org.tw/News/NewsContentHome.aspx?NewsID=148588&t=1 

2009年3月11日 星期三

【史提觀點】促銷兼做內部行銷--威寶以小搏大 全體總動員力圖市占率

威寶電信積極衝高用戶數量與刺激消費需求的動作,讓市場老大哥不敢掉以輕心。新品牌從當初開創期主打影像電話、跨國漫遊優惠,一直到最近的網內互打免費、以日計費的3.5G無線上網費率與現在推出的月租破盤優惠等等…一連串的動作只為懇請您採取一個動作---辦個威寶門號!

消費者請不動的原因很多,但是等到把問題一一解決,企業也差不多要倒了,緩不濟急呀!於是威寶總經理立刻將過去中華電信的「全員行銷」這一招搬到威寶,企圖短時間衝出更多用戶數。成效是否能立竿見影,有待觀察,但確定的是威寶電信推出的員工優惠以及「透過內部員工申辦」取得優惠的促銷方式,無論實質上對(外在)消費者或公司內部員工而言,都是有所受益的。如果能在加上媒體宣傳加以放大,其實不但是個很好的促銷,也達成公司內部行銷功能。

唯一要擔心的是:「威寶」這個電信品牌的品牌價值,是否已經與「最便宜」劃上等號?另外,如果最便宜還無法成為最大量,那問題出在哪裡…呢?

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下一波電信割喉戰 行動上網費率 威寶擬砍一半
工商時報/科技要聞/A9版 林淑惠/台北報導
2009/2/23
行動上網價格戰一觸即發!威寶電信最近發動全員行銷,月租375 元行動上網吃到飽,價格只有電信三雄一半甚至更低。市場人士認為,行動上網費率將成為繼去年的網內互打免費,今年電信市場最火熱的戰場。

威寶電信總經理張豐雄證實,最近確實發動全員行銷,員工月繳375元就可以無限上網,但只針對員工及員工眷屬。不過,據了解,儘管公司只針對公司內部員工促銷,但不少經常跑外務、或者需要以無線網卡隨時隨地上網的民眾,也積極透過員工介紹,爭相申請。

據透露,威寶電信將進一步計畫在下周宣佈,針對消費市場及一般民眾推出全新行動上網費率,吃到飽行動上網月租費將由目前月繳750元、大幅降低至500元以下,內部並正就是否降至400元上下、評估可行性。

電信三雄目前祭出的行動上網吃到飽費率,月租費從699元到850元不等,針對不少民眾偶而在外上網需求,包括中華電、台灣大及威寶電信都在去年相繼推出日租型行動上網費率,不過,目前選擇購買無線網卡、及選用吃到飽方案的用戶占比還是比較高。

市場人士分析,一旦威寶率先發動行動上網吃到飽價格戰,電信市場的價格戰,將從去年亞太、威寶及大眾電在語音費率市場掀起起的網內互打免費,今年移轉到行動上網割喉戰。

張豐雄強調,公司現有2.5萬行動上網用戶,今年究竟能衝出多少新增用戶?要看這一波全員行銷能不能奏效,目前並未訂出年度挑戰目標,但據了解,由於375元的行動上網吃到飽費率,與目前中華電信電話撥接上網包月制、以及同等級ADSL費率相近,不少民眾透過員工訂購,並依規定、一簽就是2年合約。

威寶、亞太及大眾電信去年靠著網內互打免費,拉走近百萬左右用戶,讓電信三雄個個恨得牙癢癢,台灣大及遠傳電後來分別祭出免費贈送通話費,中華電信也打出「2人行」的網內互打反擊。

今年,威寶率先往行動上網市場另闢戰場,而在電信三小積極進行客戶挖角行動之下,電信三雄今年不僅僅要面對NCC於4月再降行動電話語音通話費,還要面臨同業低價挖客戶,勢必有一場硬仗要打。

2009年2月10日 星期二

【史提觀點】長期經營 vs. 短期效益

上次【Rick專欄—當真茂伯遇上假茂伯】中提到郵局「假茂伯」電視廣告的負面效應,經過數日後,新聞報導果然有來自於社會大眾更進一步的批判(新聞在這裡)。最近,茂伯的魅力依舊未減,曝光率極高,各項代言廣告陸續在媒體上強力放送,確實已經到了令人目不暇給、啼笑皆非的地步。

不過以上是「民眾的觀感」,對廠商、政府機關、公益團體等等請茂伯跨刀相助的組織而言,這些干擾與混亂並沒那麼嚴重,他們不在乎茂伯是否代言過多,畢竟同類型產品也很少在同一時間找同一人代言。他們只想運用「茂伯的高知名度」與自身的訴求(自家產品)作個連結,只要看的人記得「茂伯在賣某某商品」(叫得出來商品品名)就算成功了!

對茂伯本身來說,「先求上壘」的代言策略,個人覺得相當務實,畢竟電影的熱潮一過,人氣也將會消退不少!茂伯不像貝克漢,還可以決定剔除一些不甚妥當的代言活動,全心經營他的個人形象來連結其與高檔產品的品牌精神,「可樂」與「健康」的衝突,讓貝克漢選擇放棄,茂伯可不會因為這種原因就不賣酒呀(至少在現階段)!



追求經營績效的長期效益與短期效益目的不同,選擇的方法(策略)與做的事情也不盡一致,有時候甚至就是充滿矛盾!企業經營者應該先確定執行計劃的目標為何(長短期效益)?其次思考時間因素對公司營運面、商譽、品牌形象以及資金流動的影響有哪些?個人並非要拿茂伯與貝克漢做比較,但從兩者對於代言產品屬性的選擇以及時間因素來思考,確實是很標準的長期(貝克漢)與短期(茂伯)的經營策略代表作。貝克漢還想拿到更高價的代言合約;茂伯則希望能繼續成為「最佳代言人」!


更多 「茂伯廣告」,請點這裡欣賞。